Kirkon keskusteluapu pystyi viime vuonna vastaamaan hieman vajaaseen puoleen yhteydenotoista. Viime vuonna palvelevaan puhelimeen, chattiin ja nettikirjeeseen tuli noin 103 000 yhteydenottoa, joista noin 47 000:een pystyttiin vastaamaan. Avulle on siis suuri tarve ja samoin uusille vapaaehtoisille päivystäjille.

Joensuussa alkaa helmikuussa koulutus uusille palvelevan puhelimen vapaaehtoisille. Tällä hetkellä mukana on parikymmentä vapaaehtoista, joiden työpanos ei riitä jokaiselle kuukauden päivälle.

– Tarvitsemme uusia päivystäjiä, jotta pystyisimme valtakunnallisessa verkostossa vastaamaan siihen, että joka illalle olisi päivystäjä, kertoo Joensuun seurakuntayhtymän vapaaehtoistoiminnan koordinaattori Sirpa Hiltunen.

Puheluihin ei siis vastata vain Joensuussa, vaan soitto voi yhdistyä kenelle vain päivystävistä vapaaehtoisista eri puolilla Suomea.

Vapaaehtoisen ei tarvitse olla ammattilainen

Vapaaehtoisten tehtävänä on vastata puheluihin yhtenä iltana kuukaudessa kolme tuntia kerrallaan. Vuoro on tarjolla jokaiselle viikonpäivälle maanantaista sunnuntaihin.

Hiltusen mukaan vapaaehtoisen ei tarvitse olla minkään tietyn alan asiantuntija, vaan haussa on tavallisia ihmisiä.

– Päivystäjän tärkein tehtävä on kuunnella. Siinä ollaan ihmisenä ihmiselle, Hiltunen kuvailee.

Ainoa rajoitus on se, että vapaaehtoisen oman elämäntilanteen pitäisi olla jokseenkin tasapainossa. Näin hän voi keskittyä soittajan kuunteluun, eivätkä omat kriisit häiritse.

Vapaaehtoistyötä voi tehdä omassa kodissa tai seurakunnan tarjoamissa tiloissa. Työhön saa koulutuksen ja tarjolla on tukea.

Soittajien murheita ei siis tarvitse kantaa yksin. Saman viikon päivystäjät kokoontuvat viikon jälkeen yhteen purkamaan mieltä painavia asioita. Päivystäjät voivat myös olla yhteydessä Hiltuseen.

Palvelevan puhelimen koulutus alkaa lauantaina 1.2. kello 10–16 Joensuun seurakuntakeskuksessa (Kirkkokatu 28). Muut koulutuskerrat ovat tiistaisin 11.2., 25.2., 11.3., 28.3. ja 25.3. kello 17–20. Koulutukseen voi ilmoittautua tiistaihin 31.12. mennessä osoitteessa joensuunseurakunnat.fi/ilmoittauduLinkki avautuu uudessa välilehdessä.